Часто задаваемые вопросы

Наша сеть автобусных перевозок охватывает страны Европы, включая Польшу, Чехию, Германию, Италию, Францию, Испанию, Нидерланды, Турцию, Болгарию, Бельгию, Англию и многие другие. Мы ездим в Европу как из Украины, так и обратно.

Время отправления и прибытия и время в пути зависит от конкретного маршрута, точки отправления и прибытия. Информацию о времени отправления и прибытия можно найти на нашем сайте или связаться с нашими менеджерами.

Стоимость билета зависит от маршрута и перевозчика. Информацию о ценах можно найти на нашем сайте или связаться с нашими менеджерами.

Билеты можно забронировать следующими способами: - онлайн на нашем сайте; - В нашем центральном офисе по адресу г. Полтава, пер. Ломаный, 38А; - позвонив по одному из номеров +380 96 200 29 65, +380 95 381 06 68; - Также есть возможность написать нам в одном из следующих мессенджеров - Telegram, Viber или WhatsApp.

Скидки зависят от рейса, который вы выбираете. Со скидками на интересующий вас рейс вы можете ознакомиться при бронировании или связавшись с нашими менеджерами, которые с радостью вам предоставят список доступных скидок на конкретный рейс.

Рекомендуем прибывать на остановку за 15-20 минут до запланированного времени отправки автобуса.

Мы предлагаем разные услуги в зависимости от маршрута и типа автобуса. Обычно предоставляются услуги, такие как Wi-Fi, климат-контроль, возможность заряда мобильных гаджетов, комфортабельные сиденья и прочее.

На рейсах, которые мы предлагаем в стоимость билета, входят 1 чемодан до 30 кг и ручная кладь до 10 кг. Если хотите оформить дополнительный багаж, то нужно заранее предупредить наших менеджеров, чтобы они помогли вам с этим вопросом. Поскольку стоимость дополнительного багажа может зависеть от рейса и перевозчика, с которым вы будете ехать.

Для того чтобы выехать за границу, вам нужен один из следующих документов: - Биометрический загранпаспорт; - Обычный загранпаспорт с имеющейся визой.

Да, у вас есть такая возможность. Но условия перевозки будут зависеть от перевозчика, поэтому нужно уточнить, сможет ли ваше животное поехать в выбранный рейс. Также необходимо иметь полный пакет документов, указанный в следующем ответе.

Упразднен упрощенный режим вывоза домашних любимцев в страны ЕС с 27 марта 2023 года. По обновленным правилам должны быть следующие документы: Животное должно быть идентифицировано с помощью микрочипа (транспондера) или четкого для прочтения татуировки, нанесенного до 03.07.2011 года. Животное должно иметь настоящую прививку против бешенства (дата вакцинации не должна предшествовать дате нанесения транспондера или татуировки или дате считывания транспондера или татуировки, указанных в соответствующем разделе идентификационного документа; ревакцинация должна считаться первичной вакцинацией, если она не была проведена в течение срока действия предыдущего Должно быть проведено текущее серологическое исследование на определение титра антител к бешенству (уровень нейтрализующих антител к вирусу бешенства в сыворотке крови, равный или превышающий 0,5 МЕ/мл) Животное должно иметь согласованную форму Сертификата здоровья животных для некоммерческого перемещения в государства-члены ЕС. Животное должно ехать с владельцем, в ветеринарном паспорте должно быть указано, что именно вы являетесь владельцем или нотариально заверенная доверенность от владельца, на вывоз животного за границу За более подробной информацией вы можете обратиться в ветеринарную службу

Да, у вас есть такая возможность, но все будет зависеть от рейса и перевозчика, на некоторых рейсах рассадка происходит при посадке, водитель поможет выбрать место.

Да, можно изменить дату или время отправки при наличии свободных мест на другое время или дату. Информацию об изменении можно найти на нашем сайте или узнать у наших менеджеров. Но это можно сделать не позже, чем за 48 часов до отправки автобуса.

Да, у нас предусмотрена такая возможность, вы можете вернуть средства если у вас изменились планы, но это можно сделать не позднее чем за 48 часов до отправки.

Посылки доставляем по всей Европе, за более подробной информацией, обратитесь к ответственному менеджеру по номеру +380 95 702 47 14 и он вас проконсультирует.

Страны Европы имеют свои правила по содержанию посылок, которые могут быть отправлены на их территорию. Некоторые товары, такие как наркотики, оружие и взрывчатые материалы, запрещены для экспорта и импорта во всех странах. Кроме того, некоторые товары могут быть ограничены или требуют специальных разрешений для транспортировки через таможенный контроль, например пищевые продукты, лекарственные средства и косметика. Во избежание проблем с таможенным контролем и препятствиями в доставке важно подробно ознакомиться с таможенными правилами и ограничениями страны-получателя перед отправкой посылки.

Время доставки посылки в Европу зависит от расстояния между местом отправления и местом назначения. Обычно от 3 до 7 дней в зависимости от страны-получателя.