Питання що часто задаються

Наша мережа автобусних перевезень охоплює країни Європи, зокрема Польщу, Чехію, Німеччину, Італію, Францію, Іспанію, Нідерланди, Турцію, Болгарію, Бельгію, Англію та багато інших. Ми їздимо до Європи як з України, так і у зворотному напрямку.

Часи відправлення та прибуття і час у дорозі залежать від конкретного маршруту, точки відправлення та прибуття. Інформацію про час відправлення та прибуття можна знайти на нашому сайті або зв'язавшись з нашими менеджерами.

Вартість квитка залежить від маршруту та перевізника. Інформацію про ціни можна знайти на нашому сайті або зв'язавшись з нашими менеджерами.

Квитки можна забронювати наступними способами: - Онлайн на нашому сайті; - У нашому центральному офісі за адресою м. Полтава, пров. Ломаний, 38А; - Зателефонувавши за одним з номерів +380 96 200 29 65, +380 95 381 06 68; - Також є можливість написати нам до одного з наступних месенджерів – Telegram, Viber чи WhatsApp.

Знижки залежать від рейсу, який ви обираєте. Зі знижками на рейс, який вас цікавить ви можете ознайомитися при бронюванні або зв'язавшись з нашими менеджерами, які з радістю вам нададуть список доступних знижок на конкретний рейс.

Рекомендуємо прибувати на зупинку за 15-20 хвилин до запланованого часу відправлення автобуса.

Ми пропонуємо різні послуги в залежності від маршруту та типу автобуса. Зазвичай надаються послуги, такі як Wi-Fi, клімат-контроль, можливість заряду мобільних гаджетів, комфортабельні сидіння та інше.

На рейсах, які ми пропонуємо до вартості квитка входять 1 валіза до 30 кг та ручна поклажа до 10 кг. Якщо бажаєте оформити додатковий багаж, то потрібно заздалегідь попередити наших менеджерів, щоб вони вам допомогли з цим питанням. Так як вартість додаткового багажу може залежати від рейсу і перевізника, з яким ви будете їхати.

Для того, щоб виїхати за кордон, вам потрібен один з наступних документів: - Біометричний закордонний паспорт; - Звичайний закордонний паспорт з наявною візою.

Так, у вас є така можливість. Але умови перевезення будуть залежати від перевізника, тому потрібно уточнити, чи зможе ваша тваринка поїхати в обраний рейс. Також потрібно мати повний пакет документів, який зазначений у наступній відповіді.

Скасовано спрощений режим вивезення домашніх улюбленців до країн ЄС з 27 березня 2023 року. За оновленими правилами, мають бути наступні документи: Тваринка має бути ідентифікована за допомогою мікрочіпа (транспондера) або чіткого для прочитання татуювання, нанесеного до 03.07.2011 року Тваринка повинна мати дійсне щеплення проти сказу (дата вакцинації не повинна передувати даті нанесення транспондера чи татуювання або даті зчитування транспондера чи татуювання, зазначених у відповідному розділі ідентифікаційного документа; ревакцинація повинна вважатися первинною вакцинацією, якщо вона не була проведена протягом терміну дії попередньої вакцинації) Має бути проведено поточне серологічне дослідження на визначення титру антитіл до сказу (рівень нейтралізуючих антитіл до вірусу сказу в сироватці крові, що дорівнює або перевищує 0,5 МО/мл) Тваринка повинна мати погоджену форму Сертифікату здоров’я тварин для некомерційного переміщення до держав-членів ЄС Тваринка має їхати з власником, у ветеринарному паспорті має бути вказано, що саме ви є власником або нотаріально завірена довіреність від власника, на вивіз тваринки за кордон За більш детальною інформацією ви можете звернутися до ветеринарної служби

Так, у вас є така можливість, але все буде залежати від рейсу та перевізника, на деяких рейсах розсадка відбувається при посадці, водій допоможе вам обрати місце.

Так, можна змінити дату або час відправлення за умови наявності вільних місць на інший час або дату. Інформацію щодо зміни можна знайти на нашому сайті або дізнатися у наших менеджерів. Але це можна зробити не пізніше, ніж за 48 годин до відправлення автобусу.

Так, у нас передбачена така можливість, ви можете повернути кошти якщо у вас змінилися плани, але це можна зробити не пізніше, ніж за 48 годин до відправлення.

Посилки доставляємо по всій Європі, за більш детальною інформацією, зверніться до відповідального менеджера за номером +380 95 702 47 14 і він вас проконсультує.

Країни Європи мають свої правила щодо вмісту посилок, які можуть бути відправлені до їх території. Деякі товари, такі як наркотики, зброя та вибухові матеріали, заборонені для експорту та імпорту в усіх країнах. Крім того, деякі товари можуть бути обмежені або потребувати спеціальних дозволів для транспортування через митний контроль, наприклад, харчові продукти, лікарські засоби та косметика. Для уникнення проблем з митним контролем та перешкодами в доставці, важливо детально ознайомитися з митними правилами та обмеженнями країни-отримувача перед відправкою посилки.

Час доставки посилки до країн Європи залежить від відстані між місцем відправлення та місцем призначення. Зазвичай від 3 до 7 днів, в залежності від країни-отримувача.